Politique de Confidentialité

LetzPlug s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Éditeur

LetzPlug est une application mobile éditée au Luxembourg.
Contact : support@letzplug.lu

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Localisation : Position GPS utilisée pour trouver les bornes à proximité. Elle est envoyée à notre serveur pour calculer les distances. Votre position exacte n'est pas stockée : seule une position arrondie (à environ 100 m) est enregistrée dans nos statistiques d'usage (voir ci-dessous).
• Token d'appareil (FCM) : Identifiant unique pour envoyer des notifications push. Conservé sur votre appareil par le service de notifications (Firebase), et sur notre serveur jusqu'à l'expiration de l'alerte.
• Favoris : Liste des stations favorites, stockée uniquement sur votre appareil.
• Données d'utilisation : Statistiques anonymes via Firebase Analytics (pages consultées, fonctionnalités utilisées, crashes).
• Statistiques d'usage du serveur (PostHog) : notre serveur enregistre les recherches de bornes, les bornes et prévisions consultées, et les alertes créées, retirées ou envoyées (nom et état de la borne, jour ou vue consultés, durée de l'alerte, position arrondie à environ 100 m, distance). Aucun nom, e-mail ni compte. Pour relier les événements d'un même appareil, nous utilisons une empreinte irréversible du jeton de notification, ou de l'adresse de connexion reçue par notre serveur ; cette dernière empreinte change chaque jour. L'adresse elle-même n'est pas enregistrée, et la localisation par adresse IP est désactivée. Hébergement dans l'Union européenne.

3. Source des données

L'état des bornes de recharge provient de Chargy, le réseau public de bornes du Luxembourg. Les données de parking proviennent de la Ville de Luxembourg.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Afficher les bornes de recharge les plus proches
• Vous notifier lorsqu'une borne surveillée devient disponible
• Améliorer l'expérience utilisateur (statistiques anonymes ou pseudonymisées)

5. Stockage et conservation

• Sur votre appareil : Favoris et préférences (stockage local sécurisé)
• Sur nos serveurs : Abonnements aux notifications, supprimés automatiquement à l'expiration de l'alerte choisie
• Firebase Analytics : Données anonymisées conservées selon la politique Google
• PostHog : Statistiques d'usage pseudonymisées, hébergées dans l'Union européenne, conservées selon la politique de PostHog

6. Services tiers

• Firebase (Google) : Notifications push et analytics - Politique Firebase
• PostHog (serveurs dans l'Union européenne) : Statistiques d'usage - Politique PostHog
• Chargy : l'application lit l'état des bornes chez Chargy, qui reçoit donc l'adresse de connexion de votre appareil

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier ou supprimer vos données
• Retirer votre consentement (désactiver la localisation ou les notifications dans les réglages iOS ou Android)
• Désinstaller l'application pour supprimer toutes les données locales

8. Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé (Keychain iOS, Keystore Android) pour les données sensibles
• Accès serveur restreint (Firebase Security Rules)

9. Contact

LetzPlug is committed to protecting your privacy. This policy explains how we collect, use, and protect your data.

1. Publisher

LetzPlug is a mobile application published in Luxembourg.
Contact: support@letzplug.lu

2. Data Collected

We collect the following data:

• Location: GPS position used to find nearby charging stations. It is sent to our server to calculate distances. Your exact location is not stored: only a rounded position (to about 100 m) is recorded in our usage statistics (see below).
• Device Token (FCM): Unique identifier for push notifications. Kept on your device by the notification service (Firebase), and on our server until the alert expires.
• Favorites: List of favorite stations, stored only on your device.
• Usage Data: Anonymous statistics via Firebase Analytics (pages viewed, features used, crashes).
• Server usage statistics (PostHog): our server records station searches, stations and forecasts viewed, and alerts created, removed or sent (station name and status, day or view consulted, alert duration, position rounded to about 100 m, distance). No name, email or account. To link events from the same device, we use an irreversible fingerprint of the notification token, or of the connection address received by our server; the latter fingerprint changes every day. The address itself is not recorded, and IP-based geolocation is disabled. Hosted in the European Union.

3. Data Source

Charging station status comes from Chargy, Luxembourg's public charging network. Parking data comes from the City of Luxembourg.

4. Use of Data

Your data is used to:

• Display nearby charging stations
• Notify you when a monitored station becomes available
• Improve user experience (anonymous or pseudonymized statistics)

5. Storage and Retention

• On your device: Favorites and preferences (secure local storage)
• On our servers: Notification subscriptions, automatically deleted when the chosen alert expires
• Firebase Analytics: Anonymized data retained per Google policy
• PostHog: Pseudonymized usage statistics, hosted in the European Union, retained per PostHog policy

6. Third-Party Services

• Firebase (Google): Push notifications and analytics - Firebase Policy
• PostHog (servers in the European Union): Usage statistics - PostHog Policy
• Chargy: the app reads station status from Chargy, which therefore receives your device's connection address

7. Your Rights (GDPR)

Under the General Data Protection Regulation, you have the right to:

• Access your personal data
• Rectify or delete your data
• Withdraw consent (disable location or notifications in iOS or Android settings)
• Uninstall the app to delete all local data

8. Security

We protect your data with:

• HTTPS encryption for all communications
• Secure storage (iOS Keychain, Android Keystore) for sensitive data
• Restricted server access (Firebase Security Rules)

9. Contact